1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem digitálního obsahu a poskytováním online služeb prostřednictvím webového rozhraní na internetových stránkách www.udrzitelnehubnuti.cz.
1.2. Prodávajícím a poskytovatelem služeb je:
Roman Pajer
IČO: 21053707
Sídlo: Skalická 140, 411 41 Žitenice
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku
E-mail: roman@udrzitelnehubnuti.cz
Tel.: +420 721 175 128
(dále jen „Prodávající“).
1.3. Kupujícím je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu s Prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen „Kupující“).
1.4. Digitálním obsahem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí zejména e-booky, videokurzy, digitální programy, elektronické materiály, individuálně připravovaný obsah (zejména jídelníčky) a další obdobný digitální obsah nabízený prostřednictvím webových stránek Prodávajícího.
1.5. Online konzultací se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí online služba poskytovaná prostřednictvím elektronických komunikačních kanálů (např. e-mail, WhatsApp nebo sociální sítě), která spočívá v průběžné podpoře, vedení a odpovídání na dotazy Kupujícího ze strany Prodávajícího po sjednanou dobu.
1.6. Konkrétní vlastnosti, obsah, rozsah, způsob dodání, případně doba přístupu k jednotlivému produktu jsou uvedeny vždy v nabídce konkrétního produktu před jeho objednáním.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
2.1. Kupující objednává digitální produkt prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách Prodávajícího.
2.2. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce, zejména objednávaný produkt, cenu a své kontaktní údaje.
2.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že objednávka obsahuje všechny požadované údaje a že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. Pokud Kupující při nákupu poskytne Prodávajícímu svou e-mailovou adresu, může mu Prodávající v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků a služeb souvisejících zejména s výživou, hubnutím a pohybem. Zasílání obchodních sdělení může Kupující kdykoli odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.
2.4. Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mailovou adresu Kupujícího.
2.5. Technické informace o uzavření smlouvy:
Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou: výběr produktu na webovém rozhraní, vyplnění povinných údajů v objednávkovém formuláři (zejména jméno, e-mail a případně další požadované údaje), kontrola a případná oprava zadaných údajů, aktivní odsouhlasení těchto VOP a udělení příslušných výslovných souhlasů s poskytnutím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a následné odeslání objednávky prostřednictvím tlačítka zavazujícího k platbě.
Uzavřená smlouva je Prodávajícím archivována v elektronické podobě. Kupujícímu není umožněn přímý trvalý přístup k archivované smlouvě.
2.6. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. Kupující obdrží potvrzení objednávky a znění těchto obchodních podmínek v elektronické podobě na svou e-mailovou adresu.
3. CENA, PLATBA A DODÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU
3.1. Cena digitálního produktu je uvedena v nabídce konkrétního produktu a v objednávkovém formuláři před dokončením objednávky. Uvedená cena je konečná.
3.2. Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, je cena splatná před zpřístupněním digitálního obsahu.
3.3. Digitální obsah je Kupujícímu zpřístupněn elektronicky, zejména prostřednictvím odkazu ke stažení, zasláním na e-mailovou adresu Kupujícího nebo zpřístupněním uživatelského účtu či členské sekce.
3.4. Digitální obsah bude Kupujícímu zpřístupněn bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy a úspěšném provedení platby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
3.5. Je-li součástí konkrétního produktu individuální jídelníček na míru, je Kupující povinen před jeho zpracováním poskytnout Prodávajícímu všechny údaje a informace potřebné k jeho řádnému vypracování. Pokud Kupující po zahájení zpracování jídelníčku dodatečně změní nebo doplní údaje či požadavky, které mají vliv na jeho obsah, zejména údaje týkající se zdravotních omezení, alergií, stravovacích preferencí, cíle, tělesných parametrů nebo jiných podmínek rozhodných pro jeho zpracování (a to prostřednictvím e-mailu, telefonu, zprávy na WhatsAppu, Instagramu, Facebooku či jiného komunikačního kanálu), může se přiměřeně prodloužit lhůta pro jeho dodání. Je-li v důsledku takové změny nebo doplnění nutné již zpracovávaný jídelníček podstatně přepracovat, lhůta do 7 pracovních dnů pro jeho dodání běží znovu ode dne, kdy Prodávající obdrží úplné a konečné podklady potřebné pro jeho zpracování.
3.6. Pokud je u konkrétního produktu stanovena doba přístupu k digitálnímu obsahu, je tato doba uvedena v nabídce produktu před jeho objednáním.
3.7. Technické požadavky
Pro užívání digitálního obsahu potřebuje Kupující zařízení umožňující přístup k internetu a běžný software odpovídající typu poskytovaného digitálního obsahu. Konkrétní technické požadavky, pokud se liší od běžných požadavků, jsou uvedeny v nabídce příslušného produktu.
3.8. Přístup k externí online platformě
3.8.1. Je-li součástí konkrétního produktu přístup k digitálnímu obsahu nebo online platformě třetí strany, například HeroHero, je Kupujícímu tento přístup poskytován po dobu uvedenou v nabídce konkrétního produktu. Není-li v nabídce uvedena jiná doba, je přístup garantován po dobu nejméně 30 dnů od jeho zpřístupnění Kupujícímu.
3.8.2. Po uplynutí garantované doby podle bodu 3.8.1 může Prodávající umožnit Kupujícímu další bezplatné využívání tohoto přístupu. Takové další poskytování je dobrovolným plněním Prodávajícího nad rámec sjednané doby přístupu a nezakládá Kupujícímu právo na jeho další nebo časově neomezené poskytování. Prodávající je proto oprávněn tento dodatečně poskytovaný přístup kdykoli ukončit, omezit, nahradit jiným způsobem zpřístupnění nebo přestat prostřednictvím dané platformy poskytovat.
3.8.3. Pokud Kupující po uplynutí garantované doby podle bodu 3.8.1 svůj účet na platformě třetí strany zruší, dobrovolně přístup ukončí nebo jiným způsobem způsobí jeho zánik, Prodávající negarantuje možnost jeho opětovného obnovení.
3.8.4. Ustanovení předchozích bodů se nedotýkají povinnosti Prodávajícího poskytnout Kupujícímu přístup alespoň po dobu výslovně sjednanou v nabídce konkrétního produktu ani zákonných práv Kupujícího z vadného plnění.
4. LICENCE A OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV
4.1. Digitální obsah poskytovaný Prodávajícím je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.
4.2. Zakoupením digitálního produktu získává Kupující právo užívat tento produkt pro svou vlastní osobní, nekomerční potřebu, a to v rozsahu odpovídajícím povaze konkrétního produktu.
4.3. Licence k užívání digitálního produktu je nepřenosná. Kupující není oprávněn zejména poskytovat produkt nebo přístup k němu jiným osobám, dále jej prodávat, pronajímat, poskytovat k užívání třetím osobám, veřejně zpřístupňovat, rozmnožovat nebo jinak šířit nad rámec zákonných oprávnění, pokud k tomu nemá předchozí písemný souhlas Prodávajícího.
4.4. Kupující není oprávněn odstraňovat nebo měnit označení autora či jiná označení práv k digitálnímu obsahu ani obsah upravovat způsobem, který by byl v rozporu s právními předpisy nebo oprávněnými zájmy nositele autorských práv.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
5.1. Obecné právo na odstoupení
Kupující má u smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.
Právo na odstoupení se neuplatní v případech uvedených níže, ve kterých občanský zákoník stanoví výjimku.
5.2. Digitální obsah poskytovaný okamžitě
U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči a který má být Kupujícímu zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, je Kupující před uzavřením smlouvy výslovně informován o ztrátě práva na odstoupení a je od něj vyžadován výslovný souhlas s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu.
Pokud Kupující tento souhlas udělí a digitální obsah mu je následně zpřístupněn, zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
5.3. Individuálně připravovaný digitální obsah
Individuální jídelníček na míru je digitálním obsahem vytvořeným a dodaným v elektronické podobě na základě údajů a požadavků Kupujícího. Udělí-li Kupující v objednávkovém procesu výslovný souhlas s jeho dodáním (zpřístupněním) před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, bere na vědomí, že momentem úplného doručení/zpřístupnění tohoto digitálního obsahu za podmínek stanovených zákonem ztrácí právo od smlouvy v rozsahu tohoto digitálního obsahu odstoupit.
Konkrétní lhůta pro dodání individuálně připravovaného obsahu je uvedena v nabídce příslušného produktu.
5.4. Odstoupení po zahájení poskytování služby (Online konzultace):
Požádá-li Kupující o zahájení poskytování online konzultace před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a následně od smlouvy odstoupí před úplným poskytnutím této služby (před uplynutím sjednané 30denní doby), je povinen uhradit Prodávajícímu poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Po úplném poskytnutí online konzultace právo Kupujícího na odstoupení od smlouvy v rozsahu této služby zaniká, pokud byly splněny zákonné podmínky pro zánik tohoto práva. Pokud je však online konzultace v rámci uceleného kompletu poskytována jako bezplatné příslušenství k individuálnímu jídelníčku, nemá odstoupení od smlouvy v rozsahu této konzultace vliv na výši vracené částky.
5.5. Kombinované produkty (balíčky):
Obsahuje-li produkt více druhů plnění (např. individuální jídelníček, online konzultaci a okamžitě dodávaný digitální obsah), posuzuje se právo Kupujícího na odstoupení od smlouvy u jednotlivých složek podle jejich právní povahy a podle podmínek stanovených zákonem. U digitálního obsahu dodávaného bez hmotného nosiče, včetně individuálního jídelníčku a okamžitě dodávaných bonusových materiálů či přístupu k platformě HeroHero, zaniká právo Kupujícího na odstoupení v rozsahu příslušného digitálního obsahu za podmínek uvedených v bodě 5.2 a 5.3 těchto obchodních podmínek (tj. u bonusů okamžitým zpřístupněním, u jídelníčku jeho finálním dodáním). U online konzultace se postupuje podle bodu 5.4 těchto obchodních podmínek.
5.6. Uplatnění odstoupení
Odstoupení od smlouvy může Kupující zaslat zejména e-mailem na adresu roman@udrzitelnehubnuti.cz nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.
5.7. Vrácení peněžních prostředků
V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Pokud byla před odstoupením na výslovnou žádost Kupujícího částečně poskytnuta online služba, může být Kupujícímu účtována poměrná část ceny za službu poskytnutou do okamžiku odstoupení, pokud to stanoví zákon.
Po odstoupení od smlouvy není Kupující oprávněn nadále užívat digitální obsah ani jej poskytovat třetím osobám, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
5.8. Pokud je pro konkrétní produkt vyžadován výslovný souhlas Kupujícího s okamžitým poskytnutím digitálního obsahu nebo se zahájením služby před uplynutím 14denní lhůty, je tento souhlas vyžadován v objednávkovém procesu.
6. ODPOVĚDNOST ZA VADY DIGITÁLNÍHO OBSAHU A REKLAMACE
6.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že digitální obsah při zpřístupnění odpovídá sjednaným vlastnostem, zejména popisu uvedenému v nabídce produktu, a že je způsobilý k použití pro účel, který vyplývá ze smlouvy nebo z jeho povahy.
6.2. Prodávající odpovídá za vady digitálního obsahu v rozsahu stanoveném právními předpisy. U digitálního obsahu poskytovaného jednorázově odpovídá Prodávající za vady, které se projeví v zákonné lhůtě. U digitálního obsahu poskytovaného po určitou dobu odpovídá za vady po dobu, po kterou má být digitální obsah podle smlouvy poskytován.
6.3. Reklamaci může Kupující uplatnit elektronicky na e-mailové adrese:
6.4. V reklamaci Kupující pokud možno uvede, jaký produkt reklamuje, popíše zjištěnou vadu a uvede, jakým způsobem se vada projevuje. Je-li to možné, může přiložit také příslušné podklady, například snímek obrazovky nebo jiný doklad o problému.
6.5. Prodávající Kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí reklamace a reklamaci vyřídí v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a účel, pro který jej Kupující požadoval. Reklamace Kupujícího týkající se služeb bude vyřízena a Kupující o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. U reklamace čistého digitálního obsahu se pevná 30denní lhůta neuplatní a reklamace bude vyřízena v přiměřené době.
6.6. Potvrzení o reklamaci:
Prodávající je povinen Kupujícímu při uplatnění reklamace vydat písemné potvrzení (postačí v elektronické podobě na e-mail), ve kterém uvede datum, kdy Kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje a kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
6.7. Potvrzení o vyřízení reklamace:
Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení nápravy a době jejího trvání, pokud byla náprava provedena, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
6.8. V případě vady má Kupující práva stanovená právními předpisy, zejména může za zákonem stanovených podmínek požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.
6.9. Prodávající neodpovídá za problémy způsobené výhradně nevhodným nebo nekompatibilním technickým či softwarovým vybavením Kupujícího, pokud byly technické požadavky potřebné pro používání produktu Kupujícímu předem sděleny.
6.10. Zákonná práva Kupujícího z vadného plnění nejsou těmito obchodními podmínkami omezena ani vyloučena.
7. CHARAKTER DIGITÁLNÍHO OBSAHU A ODPOVĚDNOST ZA VÝSLEDKY
7.1. Digitální produkty a online služby nabízené Prodávajícím, zejména obsah týkající se zdravého a udržitelného hubnutí, mají informační, vzdělávací a podpůrný charakter.
7.2. Informace a doporučení obsažené v digitálních produktech nepředstavují individuální zdravotní péči ani nenahrazují vyšetření, diagnózu nebo léčbu poskytovanou zdravotnickým pracovníkem.
7.3. Výsledky používání digitálního obsahu jsou individuální a mohou záviset mimo jiné na výchozím stavu, zdravotním stavu, životním stylu, dodržování doporučení a dalších individuálních okolnostech Kupujícího.
7.4. Prodávající neposkytuje záruku dosažení konkrétního úbytku tělesné hmotnosti ani jiného konkrétního individuálního výsledku. Tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího z vadného plnění.
8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
8.1. V případě vzniku spotřebitelského sporu mezi Prodávajícím a Kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
8.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
9.2. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo aktualizovat. Nové znění obchodních podmínek se vztahuje na smlouvy uzavřené po nabytí účinnosti nového znění. Na již uzavřené smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné v době uzavření příslušné smlouvy, pokud právní předpis nebo dohoda smluvních stran nestanoví jinak.
9.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. srpna 2026.
PŘÍLOHA Č. 1 VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
Roman Pajer
Skalická 140
411 41 Žitenice
E-mail: roman@udrzitelnehubnuti.cz
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí níže uvedeného digitálního obsahu nebo služby:
Název produktu: ............................................................
Datum objednání: ............................................................
Číslo objednávky: ............................................................
Jméno a příjmení Kupujícího: ............................................................
E-mailová adresa Kupujícího: ............................................................
Adresa Kupujícího: ............................................................
Datum: ............................................................
Podpis Kupujícího (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
............................................................